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La tendance du moment : le cross channel advertising (display, social, vidéo...
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Zumo dématérialise son programme de fidélité
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Asos sort son programme de fidélité
La marque de vêtements permet aux clients de bénéficier de plusieurs avantages dont la livraison express gratuite et illimitée, et un accès en avant-première aux soldes et promotions.Barbara HADDAD's...
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Le bénéfice de Starbucks grimpe de 34 % grâce à son programme de fidélité •...
Économie : NEW YORK, États-Unis - Starbucks a vu son bénéfice croître de 34 pour cent au cours du plus récent trimestre, la chaîne de cafés américaine ayant profité de son programme de fidélisation...
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Mobile : le bel avenir du geofencing
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la...
Barbara HADDAD's insight:Amazon donne une nouvelle dimension à la relation client avec son bouton "SOS" #proximitéclient #serviceclientSee it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et...
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Catalina pousse ses offres promotionnelles sur FidMe
Barbara HADDAD's insight:Quand le spécialiste du coupon personnalisé rencontre celui de la fid dématérialisée...See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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Le prix, premier déclencheur d'infidélité
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The North Face : analytique et CRM au coeur des programmes de fidélisation...
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The 4 Black Friday Shopper Types - Infographic
What are the key shopper types retailers need to target, understand and engage with this Black Friday season? A new Vision Critical study reveals the four shoppSee it on Scoop.it, via Marketing...
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Et si l'on parlait Marketing : Ça bouge dans les systèmes de livraison...
Oui, ça bouge, vite et fort.J'ai évoqué ICI les performances de ebay qui lance dans certaines villes US la livraison H+1, les projets d'amazon US qui envisage de livrer le dimanche les commandes...
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Et si l'on parlait Marketing : Le Marketing Emotionnel, l'humain plus que le...
Voilà un des derniers livres parus chez Kawa dans la Collection Tout savoir sur : Le Marketing Emotionnel, l'humain plus que le fric...See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et...
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Amazon veut vous livrer vos livres par drone : regardez comment ! - Rue89
Il y a quelques semaines, nous vous parlions d'une société australienne qui s'apprêtait à utiliser des drones pour les livraisons à Sydney.Barbara HADDAD's insight:La livraison des livres en une...
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Big data et Social CRM : les nouveaux leviers de fidélisation
Barbara HADDAD's insight:les "gros mots" sont lancés !See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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De la difficulté de fidéliser sa clientèle
Une étude d'Accenture pointe la corrélation entre service clientèle, départ de client, et manque à gagner des entreprises.Barbara HADDAD's insight:Qu'en pensez-vous ?See it on Scoop.it, via Marketing...
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Amazon a enregistré un million d'adhésions à son programme Premium avant Noël
amazon enregistre million adhesions son programme premium avant noelSee it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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La donnée client reste le "maillon faible" du dispositif CRM
Alors que la donnée client constitue le carburant essentiel d’une stratégie CRM, une étude menée par Ginger pour l’Union des annonceurs révèle qu’elle est loin d’être bien maîtrisée. [...]See it on...
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Tok Tok Tok lève 1,5 million d'euros auprès de son réseau
La start-up To Tok Tok a bouclé son tour de table grâce à un financement auprès d’investisseurs privés. C’est en...See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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Livraison le jour même pour tous ? #OUIOUI
Au petit jeu des prévisions 2014, le magazine Fortune, dans son Edition Spéciale The Future Issue, voit la livraison le même jour devenir le standard en matière de délai d'acheminement des colis,...
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Le Top 10 des programmes de fidélisation clients aux US (Bravo Sephora) |...
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Hilton HHonors lance un programme de récompense des voyageurs du week-end...
Les membres de HHonors peuvent gagner 1 000 points bonus pour chaque nuit et un supplément de 5 000 points bonus dans le cas d'un séjour en week-end Les voyages deviennent plus gratifiants avec Hilton...
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Les futures technologies du commerce sont-elles crédibles?
Passage en revue de nouvelles techno présentées comme les futures révolutions du retail. Science fiction ou future réalité?See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience...
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La fidélisation à l’heure du phygital commerce | dseeder
Barbara HADDAD's insight:l'arrivée des balises ibeacon redonne du souffle à la reconnaissance "in-store"See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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Consommateur : l'enjeu de la personnalisation
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Infographie | Le plein d'idées de jeux-concours pour 2014
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Fidélité sociale : Évolution du programme de fidélité traditionnel
Les consommateurs sont-ils fidèles? Les détaillants peuvent offrir des rabais, des points et des articles gratuits à l’achat pour fidéliser les consommateurs...Barbara HADDAD's insight:La fidélisation...
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Prédire le comportement de chaque consommateur
Le mariage du « big data » et de la gestion de la relation client semble inéluctable. Cette union élevée au rang d'industrie révolutionne...See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation...
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- Etude marché, Conseil en stratégie : Marketing, Communication entreprise,...
Barbara HADDAD's insight:Dossier Fidélisation sur le Hub La Poste !See it on Scoop.it, via Marketing Relationnel : Fidélisation et Expérience client
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Tribune | Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?
Ainsi Qué Jamais Au coeur de la apprécier Stratégie des Entreprises, Le numérique Offre juin multitude d'opportunités Annonceurs Aux verser conquérir ET LEURS fidéliser les clients-consommateurs....
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Diaporama | 5 solutions de fidélisation dématérialisées innovantes
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